Sisällysluettelo
- Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus
Casinova toimelee kokonaan lain mukaisesti Maltan peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä varmistaa pelaajillemme ylimmän asteen tietoturvan ja oikeudellisen turvan. Pelilupamme velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja säännöksiä pelaajien rahojen suojaamisesta, tasapuolisesta toiminnasta että vastuuntuntoisen pelihuvin säännöistä. Jokainen tiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä vastaa pankkimaisen suojausta.
Kontrolloitu toiminta on meidän palvelussamme tärkein prioriteetti. Varmistamme työkaluja, joilla pelaajat pystyvät kontrolloimaan pelitottumuksiaan hyvin. Pystyt asettaa maksimitallennuksia, häviörajoja tai aikalimiittejä koska vain pelitilisi hallinnasta. Annamme käyttöön lisäksi vaihtoehdon väliaikaiseen tai pysyvään tauotukseen, jos näet hyötyväsi taukoa toiminnasta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Määrittele vuorokausi-, viikoittaiset tai kk- rajoitukset, mitkä sopivat omaan budjettiin
- Pelijaksojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän muistutuksen, silloin kun olet ollut pelannut itse valitsemasi aikajakson
- Todellisuustarkistukset – Järjestelmä ilmoittaa säännöllisesti käytetystä ajasta ja käytetystä rahamäärästä
- Tauotus – Kykenette estämään käyttäjätilisi määräajaksi tai lopullisesti yhden klikkauksen avulla
- Alaikäisten suojaus – Luja ikävalidointi blokkaa nuorten pääsyn alustalle
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelimäärä sisältää enemmän kuin 3000 peliä kansainvälisten tunnetuimmilta studioilta. Partnereina toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit varmennetaan säännöllisesti itsenäisten kolmansien osapuolten toimesta, tarkoituksena pystymme taata tasapuolisen ja arvonnaisesti määräytyvän tuloksen joka ikisessä pelissä.
login casinova uudistaa valikoimaansa seitsemän päivän välein uusilla julkaisuilla, täten asiakkaillamme on jatkuvasti saatavilla uusinta pelattavaa. Vaihtoehtojen kategoriat on järjestetty helposti, ja toimiva etsintä auttaa löytämään favoriitit silmänräpäyksessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic Live | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Livekasino-osastomme mahdollistaa todellisen pelielämyksen oman olohuoneestasi käsin. Koulutetut dealerin johtavat kierroksia livenä HD-laadulla, ja voit kommunikoida heidän kanssaan keskustelun kautta. Live-kasino sisältää kaikki tunnetut klassikoiden esim. ruletin, blackjack, bakarah ja Casino Holdem. Tarjoamme lisäksi yksilöllisiä showyja, kuten Crazy Time, Monopoly-live ja Unisieppari.
Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja turvalliset rahansiirrot ovat pelaajillemme käyttäjille erittäin tärkeitä. Sen vuoksi olemme hankkineet keränneet pelkästään luotettavimmat pankkipalvelut yhteistyökumppaneiksi. Jokainen talletukset käsitellään silmänräpäyksessä, ja suurin osa nostot käsitellään 24 h aikana.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ | 1000€ |
Tarjoukset ja Edut
Palvelussamme jokaisella käyttäjällä on mahdollisuus hyötyä monipuolisista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy runsas tallennusetu että ilmaiskierroksia top- peleihin. Kampanjaehdot takaavat ymmärrettävät ja kohtuulliset, ei meillä esiinny piilotettuja sääntöjä tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssiluokka – Aloitustaso kaikille tuoreille käyttäjille, sisältää normaalit kampanjat ja viikoittaiset kampanjat
- Hopea – Avataan 1000€ pelaamisella, tarjoaa paremmat reload-bonukset ja sujuvammat nostot
- Kulta-taso – Saavutetaan 5000€ panosten kautta, yksilöllinen tilimanageri ja yksinomaiset kampanjat
- Platinatasoinen – Tavoitetaan 20000€ panosten avulla, Eksklusiiviset eventit ja personoidut kampanjat
- Timantti – Ainoastaan kutsutietään pelaajille, maksimaalinen palvelutaso ja ainutlaatuiset kampanjat
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla kotimaisella tavoin jokaisena viikonpäivinä aikaan 08:00-02:00. Palvelutiimimme muodostuu kokeneiden osaajista, jotka ovat valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä liittyen käyttäjätiliin, kampanjoihin, maksuihin tai teknis-toiminnallisiin ongelmiin. Tavoitat asiakaspalveluumme live-chatin, sähköpostin tai kontaktin avulla. Live-chat on ripeän tapa saada tukea, ja normaalinen vastausnopeutemme on alle pari minuuttia.
Hallinnoimme myös monipuolista UKK-osiota, josta löydät selitykset tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt ylläpidetään jatkuvasti käyttäjien palautteen perusteella, tarkoituksena osio vastaa mahdollisimman tehokkaasti. Käyttäjiltä kerätty vastaus otetaan tosissaan, ja parannamme palveluitamme jatkuvasti heidän palautteen suuntaisesti.